El client ha d’informar a la direcció el nombre de persones incloses a la reserva. Només el nombre de persones indicat a la confirmació de la reserva té dret a ocupar l’allotjament i les instal•lacions.
En el moment de l’arribada el client identificarà a totes les persones usuàries per mitjà d’un document que acrediti la seva identitat (DNI/NIE/PASSAPORT)
En cas de qualsevol incompliment de les obligacions esmentades, el propietari per criteri propi té dret a demanar al client que desocupi l’establiment i el client no tindrà dret a cap compensació.
És obligatori, per llei, registrar a les persones allotjades, majors de 14 anys, i enviar-ho telemàticament a la Direcció General de Policia. (Decret 159/2012). Les dades obligatòries per al registre són: nom complert, data de naixement, DNI, data d’arribada, nacionalitat i signatura.
