El cliente debe informar a la dirección del número de personas incluidas en la reserva. Sólo el número de personas indicado en la confirmación de la reserva tiene derecho a ocupar el alojamiento y las instalaciones.
En el momento de la llegada el cliente identificará a todas las personas usuarias por medio de un documento que acredite su identidad (DNI/NIE/PASAPORTE)
En caso de cualquier incumplimiento de las obligaciones mencionadas, el propietario por criterio propio tiene derecho a pedir al cliente que desocupe al establecimiento y el cliente no tendrá derecho a compensación alguna.
Es obligatorio, por ley, registrar a las personas alojadas, mayores de 14 años, y enviarlo telemáticamente a la Dirección General de Policía. (Decreto 159/2012). Los datos obligatorios para el registro son: nombre completo, fecha de nacimiento, DNI, fecha de llegada, nacionalidad y firma.
